Shipping policy

Horário e Condições de Entrega

Na natnat, procuramos proporcionar-lhe uma experiência de entrega conveniente e eficiente para que desfrute dos nossos produtos frescos no momento mais adequado para si.

Horário de Entrega

As encomendas são entregues de Terça a Sexta-Feira, compreendidas entre as 14h e as 18h, variando consoante as diferentes zonas de entrega. Para garantir a eficiência do processo, é fundamental que qualquer entrega fora deste horário seja previamente acordada.

Prazo para Encomenda

Solicitamos que efetue a sua encomenda até às 15h do dia anterior à entrega programada. Este prazo permite-nos organizar cuidadosamente o processo de preparação e assegurar que os produtos chegam até si na data e hora acordadas.

Flexibilidade e Comunicação

Entendemos que imprevistos podem ocorrer. Caso surja algum contratempo que possa afetar a entrega, entraremos em contacto consigo o mais breve possível. A nossa equipa está comprometida em manter uma comunicação transparente, garantindo que qualquer ajuste necessário seja feito em conjunto com o cliente, de forma a minimizar inconvenientes.

Na natnat, o seu conforto e satisfação são a nossa prioridade. Estamos empenhados em criar uma experiência de entrega que se alinhe com as suas necessidades e expectativas, garantindo que os nossos produtos cheguem até si de forma fresca e no momento mais conveniente para desfrutar da qualidade que nos distingue.

Rotas

Rota	Taxa de Entrega	Dias de Entrega	Horário
Concelho de Lisboa	5€	Terças Quartas e Quintas	14h às 18h 10h às 13h
Concelho de Oeiras	5€	Quintas	14h às 18h
Concelho de Cascais	5€	Quartas	14h às 18h
Concelho de Amadora	5€	Sextas	14h às 18h

EXPANSÃO DE ROTAS - MANTENHA CONTATO CONNOSCO!

Na natnat, estamos dedicados a proporcionar um serviço de excelência aos nossos clientes. Estamos atualmente a expandir as nossas rotas de entrega, e a próxima pode estar prestes a abranger a sua zona!

Aproximando-nos de Si

Estamos empenhados em chegar até si, tornando a entrega dos nossos produtos ainda mais acessível e conveniente. Continuamos a trabalhar arduamente para identificar novas rotas que nos permitam alargar o nosso alcance e servir cada vez mais clientes.

Mantenha-se em Contato

Não deixe de nos contactar para se manter informado sobre as atualizações das nossas rotas de entrega. Queremos garantir que está sempre a par das novidades, e a sua zona pode ser a próxima a beneficiar dos nossos serviços.

A Sua Opinião é Importante

Ouvimos atentamente as sugestões e necessidades dos nossos clientes. Se deseja que a natnat esteja presente na sua área, ficaremos encantados em considerar as suas preferências. O seu feedback é valioso para nós, e trabalharemos para atender às suas expectativas.

Como Entrar em Contato

Para mais informações ou para expressar o seu interesse, contacte-nos através dos nossos canais de comunicação. Estamos aqui para responder a todas as suas questões e para manter uma relação aberta e transparente.

Na natnat, acreditamos que a expansão das nossas rotas é fundamental para melhor servir a nossa comunidade. Não hesite em entrar em contato connosco - a próxima rota de entrega pode ser especialmente para si!

NOTA IMPORTANTE - RECOLHA GRATUITA NA BANCA NO MERCADO DA RIBEIRA

A natnat tem o prazer de oferecer aos nossos clientes a conveniência da recolha gratuita na nossa banca Marques & Paulina, localizada no Mercado da Ribeira, Av. 24 de Julho, Cais do Sodré.

Horário de Recolha

Estamos disponíveis para que possa efetuar a recolha de Terça a Sexta-Feira, das 9h00 às 14h00. Este serviço proporciona uma alternativa flexível e conveniente para os clientes que desejam recolher pessoalmente as suas encomendas, garantindo que os produtos estejam ao seu dispor no momento mais conveniente.

Prazos de Encomenda e Recolha

Para usufruir desta opção, solicitamos que efetue a sua encomenda até às 15h do dia anterior à recolha programada. Este prazo é essencial para permitir a preparação adequada dos produtos e garantir que estão prontos para serem recolhidos no horário estipulado.

Vantagens da Recolha na Banca

Ao escolher a recolha na banca no Mercado da Ribeira, não só beneficia da comodidade de selecionar os seus produtos pessoalmente, mas também elimina os custos de entrega. Esta opção destaca-se pela praticidade e pela oportunidade de conhecer o nosso espaço no coração do mercado.

Estamos empenhados em proporcionar opções que se adequem ao seu estilo de vida. A recolha na banca é mais uma forma de assegurar que a sua experiência com a natnat seja conveniente, personalizada e ajustada às suas necessidades. Esperamos recebê-lo no Mercado da Ribeira!

POLÍTICA DE QUALIDADE, TRANSPORTE E ENTREGA DOS PRODUTOS

Na natnat, comprometemo-nos a proporcionar aos nossos clientes uma experiência de compra de produtos frescos incomparável. A nossa política de qualidade, transporte e entrega reflete esse compromisso.

Variedade de Produtos Frescos

Oferecemos uma extensa gama de produtos frescos, desde frutas exuberantes a legumes vibrantes, leguminosas nutritivas e ervas aromáticas de alta qualidade. Na natnat, acreditamos que a frescura dos nossos produtos é a chave para proporcionar uma alimentação saudável e saborosa.

Preparação e Expedição

As encomendas são meticulosamente preparadas no dia anterior ou, em alguns casos, no próprio dia da expedição. Esta prática assegura que os produtos cheguem ao seu destino final com a máxima frescura e qualidade. A nossa equipa dedicada trabalha diligentemente para garantir que cada produto seja selecionado, embalado e enviado com os mais elevados padrões de qualidade.

Compromisso com a Frescura

Entendemos a importância de receber produtos frescos e saborosos. Por isso, esforçamo-nos para manter um ciclo contínuo de fornecimento, garantindo que cada item da sua encomenda mantenha a sua frescura e integridade ao longo de todo o processo de entrega.

Transporte Cuidadoso

A natnat assegura um transporte cuidadoso dos produtos desde as nossas instalações até à sua porta. Na maioria dos casos o transporte é efetuado pela equipa natnat, implementando práticas que minimizam o tempo de trânsito e mantêm as condições ideais de armazenamento durante o percurso.

Entrega Pontual

Comprometemo-nos a efetuar as entregas de forma pontual, assegurando que os produtos cheguem à sua porta no momento mais conveniente para si. A nossa equipa de entrega está treinada para lidar com os produtos com o máximo cuidado, garantindo que receba exatamente o que encomendou, fresco e pronto para ser desfrutado.

Na natnat, a qualidade não é apenas um compromisso; é a nossa promessa. Estamos empenhados em superar as suas expectativas, proporcionando-lhe uma experiência de compra de produtos frescos que o deixará totalmente satisfeito.